2008年8月，我公司主要針對(duì)運(yùn)營(yíng)商租線業(yè)務(wù)的一款設(shè)備Anykey9554B無(wú)線網(wǎng)橋在某地市分公司的某營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)行出現(xiàn)故障，而且故障端出現(xiàn)在條件較好的機(jī)房側(cè)，故障現(xiàn)象為1，連續(xù)燒壞2個(gè)POE適配器，而且一般在雷雨過(guò)后不久發(fā)生，和一般被雷擊壞的發(fā)生時(shí)間不同，2，數(shù)據(jù)總是丟包，帶寬不穩(wěn)定，有時(shí)候甚至斷線。用測(cè)線儀測(cè)試網(wǎng)線聯(lián)結(jié)也是好的。

    因Anykey9554B是一款推出4年，性能穩(wěn)定的設(shè)備，后續(xù)升級(jí)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，具備防雷，防浪涌功能，所以出現(xiàn)問題后，公司技術(shù)部門覺得蹊蹺，相當(dāng)重視，馬上安排辦事處技術(shù)經(jīng)理驅(qū)車前往。到達(dá)目的地后，監(jiān)測(cè)用戶端，設(shè)備工作正常。查看設(shè)備的日志文件，一直是連續(xù)穩(wěn)定工作。然后又趕往基站，到達(dá)機(jī)房后，發(fā)現(xiàn)放置POE的擋板處有一些水跡，當(dāng)時(shí)懷疑是不是機(jī)房漏水，后來(lái)排除這種可能性，因我們的擋板是在機(jī)柜的第三層，上面還有還2個(gè)擋板，都是干凈的，天花板也是干凈的。后來(lái)拔出聯(lián)結(jié)POE DATA OUT的網(wǎng)線,從網(wǎng)線里開始不斷的流水，認(rèn)定水是從外面順著網(wǎng)線流進(jìn)來(lái)的。我們技術(shù)經(jīng)理和對(duì)方的技術(shù)人員爬上65M的鐵塔，打開設(shè)備的測(cè)試口，發(fā)現(xiàn)設(shè)備是干燥的，沒有水跡（Anykey9554B是經(jīng)過(guò)加壓防水測(cè)試，如果現(xiàn)場(chǎng)漏水，后果將會(huì)很嚴(yán)重），技術(shù)經(jīng)理總算松了一口氣。水到底是從哪里來(lái)的呢，我們和通信公司的技術(shù)人員分析，有兩種可能，因設(shè)備是天線一體化的設(shè)備，沒有RF頭，從天饋線來(lái)水的可能性沒有，但時(shí)通時(shí)斷和天饋進(jìn)水的所引起故障現(xiàn)象很像，我們又拆開設(shè)備檢查天饋，是完好的。這種可能性排除了。第二種可能行是數(shù)據(jù)接頭漏水，Anykey9554B是帶自鎖的防水接頭，防水性能很好，但我們要求還是按照通信天饋防水規(guī)范來(lái)做，拆開防水膠泥，檢查，也是完好的。水到底是從那里來(lái)的。因天色漸晚，我們決定先下塔，第二天再來(lái)處理。

  “你看看這里”在下塔的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)方的技術(shù)人員一句提醒，順著他指的方向，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線有一處用黑色膠布包著的接頭，我們馬上打開膠布，里面有水漬溢出來(lái)，終于找到故障點(diǎn)了。后來(lái)拆開一看，原來(lái)是網(wǎng)線不夠長(zhǎng)，安裝工人將2根網(wǎng)線從中間接起來(lái)了，雖然接好后也經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的包扎，但水還滲透進(jìn)去了。滲透進(jìn)去的水順著網(wǎng)線往下流到機(jī)房，流進(jìn)了POE。同時(shí)，水也造成了數(shù)據(jù)線和電源線的短路。

   找到原因就不難理解為什么頻繁的燒POE了，當(dāng)電源線和數(shù)據(jù)線因?yàn)橛晁搪泛�，激發(fā)POE的保護(hù)功能，POE的第三級(jí)保護(hù)會(huì)將-48V鉗位在5V的安全電壓，但這種鉗位是針對(duì)與雷電和浪涌的脈沖電壓，其特點(diǎn)是電壓高，但電流低，持續(xù)時(shí)間短，而現(xiàn)在這種現(xiàn)象是電壓不高，但電流大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，所以將第三級(jí)防護(hù)芯片燒壞，造成POE不工作。但不會(huì)燒壞下方昂貴的數(shù)據(jù)設(shè)備。雖然POE犧牲了，但保護(hù)了下面的路由器等設(shè)備。處理后，故障解除，運(yùn)行穩(wěn)定

  從這次設(shè)備的故障，引發(fā)我們新的思考，設(shè)備的質(zhì)量是第一位，但可靠使用和工程質(zhì)量也是息息相關(guān)。比較高興的是，設(shè)備的數(shù)據(jù)接頭按照要求做了防水，但一些小的細(xì)節(jié)沒有注意：
  第一，室外設(shè)備的安裝是絕對(duì)不可以在線纜長(zhǎng)度不夠的情況下用網(wǎng)線對(duì)接頭接起來(lái)或者焊接聯(lián)結(jié)起來(lái)的，網(wǎng)線長(zhǎng)度不夠只能換一整根網(wǎng)線。沒有其他的選擇。
  第二，不能使用便宜的偽劣網(wǎng)線，偽劣網(wǎng)線線芯比較細(xì)，沒有辦法將電源輸送到遠(yuǎn)端的設(shè)備。
  第三，設(shè)備的RF頭，數(shù)據(jù)頭一定要做防水，防水很重要，一時(shí)的疏忽會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)久的麻煩。具體的防水做法請(qǐng)咨詢我們公司技術(shù)人員或者參加網(wǎng)站的技術(shù)區(qū)。第四，設(shè)備的網(wǎng)線不能在空中垂著，要用線扎扎起來(lái)。
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