近日，KPCB著名分析師瑪麗·米克爾在美國(guó)舊金山舉行的Web2.0峰會(huì)上發(fā)表了2011年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告。該報(bào)告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電子商務(wù)和移動(dòng)設(shè)備等多方面問題進(jìn)行了探討。
    盡管亞馬遜、蘋果、Facebook與谷歌仍然保持著領(lǐng)導(dǎo)者地位，但來自中國(guó)和俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)公司正在崛起，比如百度、騰訊、Yandex，都在變得越來越成功，越來越有影響力。米克爾表示，2011年互聯(lián)網(wǎng)公司市值排名前十中已有兩家中國(guó)公司（百度第五、騰訊第七），而且這十家網(wǎng)站的用戶中81%都不在美國(guó)。
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正處于起步階段。iPhone、iPad、Android等移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)帶來了一場(chǎng)革命，但這只是開始。根據(jù)電視等技術(shù)普及的規(guī)律，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將出現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。米克爾引用了一個(gè)數(shù)據(jù)：在美國(guó)與歐洲市場(chǎng)，智能機(jī)的出貨量已經(jīng)超越了功能手機(jī)。2011年第二季度，全球3G用戶數(shù)同比增長(zhǎng)35%，該季度手機(jī)用戶有56億，而智能手機(jī)用戶才8億多，發(fā)展空間巨大。
    米克爾認(rèn)為，交互界面下一步發(fā)展的重大突破是音頻：“聲音將比視頻更重要，錄音會(huì)是下一代的鍵盤。”在喬布斯以前的時(shí)代，計(jì)算機(jī)是功利的計(jì)算工具。在喬布斯出現(xiàn)之后，電腦變成越來越美好的事物，我們可以使用成千上萬的方法來讓生活更加美好。過去幾十年中，用戶界面的發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自然用戶界面。80年代時(shí)是文字，90年代時(shí)是圖形。在iPhone與iPad誕生的時(shí)候，我們就有了一個(gè)革命性的與電腦交互的方式：在手機(jī)中通過觸摸與聲音。
    2011年第二季度，在美國(guó)市場(chǎng)，電子商務(wù)占了整個(gè)零售行業(yè)的8%，而且從2003年第一季度到2011年第二季度，美國(guó)電商一直保持著遠(yuǎn)高于零售行業(yè)整體的增長(zhǎng)率。米克爾指出，電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù)仍將保持增長(zhǎng)，獲取更大的份額。從2009年到2011年，eBay、PayPal、塔吉特、亞馬遜、Square這些零售商與支付服務(wù)的移動(dòng)購(gòu)物或移動(dòng)支付總額都有了大幅提升，eBay的移動(dòng)購(gòu)物金額已經(jīng)上升到40億美元。米克爾稱，在智能手機(jī)用戶中，放棄線下購(gòu)物的原因之一就是他們通過應(yīng)用在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有更好的價(jià)錢（占受訪者52%），第二大原因是發(fā)現(xiàn)另一個(gè)場(chǎng)所的價(jià)格更為優(yōu)惠（51%的受訪者）。在高度移動(dòng)化與透明化的商業(yè)環(huán)境中，價(jià)格成為至關(guān)重要的因素。
    移動(dòng)設(shè)備正在造福人民。世界上約85%的人可以接觸到無線網(wǎng)絡(luò)，超過使用電力的人數(shù)。在印度，超過2億農(nóng)民通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收到付款。米克爾指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在日本大地震和海嘯的救援中發(fā)揮了巨大作用，“當(dāng)人們回顧現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，會(huì)想到因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們的生活變得更美好。”
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